SNCF GARE DE ST DENIS STADE DE FRANCE
Description du poste Description de la mission : En tant qu'Assistant ou Assistante manager en alternance vous serez amené à : Gestion du parc digital et du cycle de vie des équipements Assurer la mise à jour et le suivi du parc digital (téléphonie mobile, ordinateurs, périphériques, équipements spécifiques), depuis l'attribution jusqu'à la restitution : enregistrement des matériels, suivi des mouvements, renouvellements, réparations et sorties de parc Contribuer à la maîtrise du cycle de vie des équipements (standardisation, optimisation des coûts, durabilité) Suivi et analyse du parc automobile Participer au pilotage du parc auto en assurant le suivi des véhicules (affectations, kilométrage, entretiens) et en analysant les consommations (carburant, coûts) pour identifier des axes d'optimisation Contribuer à la transition vers l'électrique ou d'autres motorisations moins émettrices (suivi des usages, remontée des besoins en bornes, indicateurs de performance) Gestion des habilitations aux applications métiers Traiter les demandes d'habilitations aux applications métiers : création, modification et suppression des accès, en lien avec les managers, la DSI et la sécurité des systèmes d'information Veiller à la cohérence des droits accordés, à la traçabilité des demandes et au respect des procédures internes Support utilisateur et interface SAV Assurer une aide de premier niveau (SAV) auprès des équipes sur les équipements (digital, téléphonie, véhicules) et les outils métiers : recueil des demandes, premiers diagnostics, résolution des incidents simples Faire le lien avec les services support internes ou prestataires pour les demandes complexes et assurer le suivi jusqu'à la résolution, en tenant informés les utilisateurs Profil recherché Initiative Maîtrise de soi Orientation clients Orientation Performance Organisation Rigueur
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