Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

HOTEL MERCURE ROSCOFF BORD DE MER

Description

Rejoignez notre équipe Réception Dans un cadre idyllique, les pieds dans l'eau, notre hôtel Ibis Roscoff Bord de Mer recherche un(e) Réceptionniste de Nuit afin de compléter l'équipe. Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise en anglais et vous cherchez un poste responsabilisant, au cœur de la vie de l'hôtel, dans une ambiance conviviale au bord de mer ? Ce poste est fait pour vous. Votre mission Véritable garant(e) de la sécurité et de la continuité de service durant la nuit, vous occupez un poste fondamental et central au sein de notre hôtel. Seul(e) maître à bord une fois la nuit tombée, vous veillez au bon fonctionnement de l'établissement et contribuez à offrir à nos clients une expérience chaleureuse et soignée, à toute heure. Vos principales responsabilités : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients - Gérer les réservations et la facturation - Assurer le suivi personnalisé des séjours - Veiller à la satisfaction de la clientèle à chaque étape - Effectuer la clôture de nuit (night audit) et les opérations de caisse - Réaliser des rondes de sécurité régulières dans l'ensemble de l'hôtel - Assurer la préparation et la mise en place du petit-déjeuner (dressage du buffet, préparation des denrées et boissons chaudes, réapprovisionnement) - Participer au service petit-déjeuner et à l'entretien des espaces communs Profil recherché - À l'aise avec la clientèle, souriant(e) et réactif(ve) - Une première expérience en réception appréciée - Esprit d'équipe indispensable - Anglais professionnel requis (clientèle internationale, ferries irlandais et britanniques) - Dynamisme, sens du partage et esprit d'équipe sont essentiels pour réussir à ce poste. - Faire preuve d'autonomie dans la gestion des tâches et des imprévus durant le service de nuit Conditions - CDD de remplacement de 15 jours, prise de poste dès que possible - Temps plein : 39 heures par semaine - Horaires de nuit : 23h-07h - Travail les week-ends et jours fériés - Poste en présentiel à Roscoff Rémunération - 12,47 € brut par heure - Indemnité repas Avantages - Mutuelle prise en charge à 50 % par l'employeur - Carte Accor : -30 % dans les hôtels du groupe dans le monde entier

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