Réceptionniste - Contrôleur de nuit H/F (H/F)

M SOCIAL HOTEL PARIS

Description

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Réceptionniste - Contrôleur de nuit pour venir compléter notre équipe. Le/La Réceptionniste - Contrôleur de nuit est sous la responsabilité du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs séjours. Date de démarrage : Au plus tôt Statut : Employé Horaires : 39h/semaine: 23h00 à 07h28 Jours de repos : 2 jours consécutifs hors week-end Logiciel utilisé : Opéra Cloud Equipe: 12 personnes Votre mission si vous l'acceptez : Prendre en charge les arrivées et les départs des clients individuels et groupes Assurer le standard téléphonique Enregistrer les réservations Informer la clientèle sur les services de l'hôtel Gérer les problèmes logistiques ou des situations conflictuelles Informer les clients sur les activités touristiques / de loisir / culturelles locales Contrôler les factures et différentes rubriques financières Clôturer la journée, préparez les rapports pour les chefs de service Effectuer des tours de sécurité Assurer la sécurité des biens et des personnes durant la nuit (système de sécurité incendie.) Etre garant de la bonne tenue du « lobby» durant la nuit Etes vous la personne idéale ? Vous avez déjà fait vos armes au poste de réceptionniste/contrôleur de nuit dans un établissement similaire Votre anglais est au top pour discuter aisément Vous maîtrisez idéalement le logiciel OPERA CLOUD comme un chef ! Vous êtes un rayon de soleil, plein d'énergie, avec un esprit d'équipe et un amour inconditionnel pour le contact clients. Vous êtes aussi précis qu'une horloge suisse et êtes un vrai maestro de la diplomatie! Vos avantages à bord : Prime de vente additionnelle (upsell 10% par trimestre) 1 RTT par mois, Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur Transports remboursés à 50%, Compte épargne temps, 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté, Prime participation / intéressement Revalorisation annuelle collective des salaires, Congés spéciaux (ancienneté, uniforme, sénior...), Prime ancienneté, Service de pressing pour vos tenues professionnelles, Cafeteria d'entreprise, Jours fériés garantis dès l'entrée, Comité social et économique (bons d'achats, prise en charge à hauteur de 130 euros annuel d'un abonnement sportif, plateforme d'avantages et réduction multiples), Evènements sociaux annuels : noël des enfants, fête du personnel, 1% action logement, Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe

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